Slot / Mobile
xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ, đến hành vi truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại kbd-13, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, phương thức thanh toán bạn đã chọn như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và lịch sử hoạt động trong ví tài khoản. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và rút tiền, và duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương áp dụng cho từng người dùng. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết quyền của mình ở đâu và khi nào. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng lĩnh vực.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên đăng nhập trên cả điện thoại lẫn máy tính.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ nằm trong phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có chính sách riêng của họ mà chúng tôi không kiểm soát.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — bao gồm mô tả trò chơi và hướng dẫn tài khoản — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách bảo mật này.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng kbd-13 không thuộc chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu của mình tại kbd-13. Muốn xem lại thông tin đang lưu trữ, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — phần lớn dữ liệu hiển thị ngay tại đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử giao dịch đã hoàn tất — bạn có thể đặt câu hỏi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo luật địa phương và điều kiện của khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện đang lưu trữ.
Cập nhật tên, địa chỉ liên hệ và phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản để được giải thích cụ thể.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu. Yêu cầu này sẽ được xem xét theo luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của kbd-13.
Đăng nhập và mở mục Trợ giúp để gửi yêu cầu liên quan đến hồ sơ, lịch sử giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách bảo mật.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Thông tin thanh toán qua Viettel Money và thẻ ghi nợ không được lưu toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, không phân biệt mạng bạn đang dùng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách kbd-13 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.
Chúng tôi ghi nhận thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên, địa chỉ liên hệ và phương thức thanh toán. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường.
Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản để bạn có thể tra cứu. Tuy nhiên, thông tin chi tiết của phương thức thanh toán không được lưu toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất, theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương và điều kiện của khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký dịch vụ.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn đã xác minh trước đó, giúp truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu thông tin bạn cần thay đổi không có tùy chọn tự chỉnh sửa, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.